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如何讓商會不成為“傷會”

信息來源:四川省河南商會     點擊數:4610次    更新時間:2016-03-21 09:41:43

—— 關于商會發展若干問題思考 
      從2007年9月份到現在,我在商會工作八九年了,充分感受到黨和國家對商會發展支持和扶持力度是越來越大,各種利好政策也越來越多,特別是黨的十八大以來明確提出“創新社會組織管理,激活社會組織活力”,允許商會存在競爭,允許”一業多會“,取消商會業務主管部門,讓商協會與行政機關全面脫鉤等等,使商會發展迎來了新的春天,掀起了商會發展新的高潮。另一方面,很多商會因沒能正確把握好商會發展方向與核心內容,出現了很多問題,引發了很多矛盾,早年成立的商會很多名不副實,或者名存實亡,而新成立的商會更多是”第一年風風火火,第二年冷冷清清,第三年分崩離析“,商會終成”傷會“(讓人傷心的會或者說是傷害人的會)!原因何在?又如何讓商會不成為”傷會“?結合我在商會多年的工作經驗以及觀察思考,在2016新年元旦之際,特撰文一篇,對商會發展提出一些個人見解,或不成熟,或有所偏差,僅供大家參考,以期拋磚引玉。
      一、商會是滿足多種需求的公共平臺 
      在商會工作經常面對的一句話是“加入商會到底有什么用“,就是商會的價值到底在哪里?要回答這個問題,首先要明白商會是什么?商會是某一類或某一個地方企業家基于某些發展需求形成聚集和交流互動的平臺,是企業和企業之間、企業與政府以及社會各界之間溝通的橋梁與紐帶;商會的基本功能包括聯誼交流、學習培訓、參觀考察、宣傳拓展以及話語權重等等。商會的作用大概可以概括為兩方面內容,一是相對務實的,另一方面是相對務虛的。務實的方面包括結交更多的人脈資源,獲取更多的商業信息,擴大企業和產品的宣傳,增加企業的銷售渠道和方式等。正所謂“在商言商”,商會首先是要具備給會員帶來某方面商業利益的可能,為企業的發展創造一定的效益和價值。此外,還可能解決一些現實的工作生活問題,包括法律維權問題,孩子上學難、看病難等問題。在商會,曾經有會員親人得了疑難雜癥,病情嚴重,到處求醫,無法治療,正好打電話給我,我馬上介紹了一位著名醫院的熟悉同鄉專科醫生,并幫助疏通關系迅速住進了醫院,得到了及時治療,挽回了 生命危險;也曾有一位商會企業家,孩子在北京上學受阻,到處托人找關系,無法解決,找到商會幫助協調處理,幾天之內就迅速解決了……類似的例子不勝枚舉。正因為有了商會這樣的平臺,一些事情才可能出現“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫“奇跡般的效果。當然,商會也并不是萬能的,并不是所有會員的問題都能解決,也不是所有的事情都能辦好。正如給保險公司投保一樣,說不準哪天就能讓個人順利渡過難關,讓企業免遭滅頂之災。從經濟角度考慮,投入與產出也是十分劃算的,在我們商會普通會員收費一直是很低的。從商會成立至今,每個普通會員每年會費才1000元,用1000元錢的經濟成本在商會一年中能有機會參加幾十場各種內容大小不一活動,結交很多有價值的高端朋友,獲取很多信息資源,能夠獲得很多學習提升機會,何樂不為呢?! 
      而相對務虛的方面包括榮譽、地位以及共同成長的成就感、奉獻分享的愉悅感等。加入商會,不管是普通會員身份,還是是理事、常務理事、副會長和常務副會長等,無疑多了一份重要的組織身份和形象,增加了更多的信任感,在交流合作中無形增加了不少砝碼。具備條件和機會的,商會還有機會推薦到各級人大政協以及青聯等獲得一定的政治身份,參加一些政治生活。此外,加入商會組織的歸屬成就感和分享喜悅感有時候也十分重要。最近一位剛加入商會新會員,激動得一個勁拉著我的手說“在北京漂泊近二十年終于找到組織了”,激動興奮之情溢于言表。我們商會有一位副會長,多年來一直很支持商會工作,每次需要繳納會費,都是最快匯款,我也經常問他“需要商會和秘書處為您做些什么事情?盡管吩咐“他的回答十分干脆”沒什么需要幫忙的,能夠有機會為家鄉為商會做一些力所能及的奉獻就是最好的了“讓人十分感動!也有一些會員十分熱情好客,只要一有時間就張羅會員朋友經常聚會,交流信息,聯絡感情,十人二十人甚至幾十人,氣氛熱烈,其樂融融。每次聚會花費不少,但仍然樂此不彼,問其故,曰”財散人聚““獨樂樂不如眾樂樂”!可見,分享本身就是一件愉悅的事情,在聚會中把快樂和正能量傳遞給其他會員,自身也會越來越快樂,越來越正能量。 
      還有一種更高層次,就是在商會中實現共同價值觀。阿拉善環保企業協會是我多年來一直十分關注的,不僅是因為王石、劉曉光、任志強和馮侖等眾多企業界大咖云集,更重要是其自身的治理和管理模式的前瞻性和科學性。這些大咖企業足夠大,財富足夠多,事業足夠強,為什么能夠一二十年堅持經常聚到一起,每人每年都花費上百萬甚至幾百萬元費用,而且還能夠樂此不彼,不斷激發出新的熱情和能量?顯然,他們聚到一起并不是為了掙更多的錢,獲得更多的幫助,根本原因在于他們追求實現共同的價值觀,追求實現某種”情懷“:為了人類健康和可持續發展,為了國家擁有一片藍天。他們也希望通過這個組織為環保事業做出貢獻同時,讓個人獲得了巨大的學習和成長機會。國際獅子會能夠在全世界贏得廣泛認可和尊重,在全世界擁有一百多萬會員,也源于他們的共同價值觀“良好名聲,良好社會品格,以及無私的服務和奉獻”。而近兩三年來迅速崛起并堪稱國內目前最大的企業家社群“正和島”,源于首席框架師劉東華倡導的“正能量,講誠信,走正路,負責任”的價值觀,從而贏得了眾多擁有一定規模企業家的廣泛認可、追隨和加入。 
      從社會心理學來說,每個人在某一發展階段都有特定的心理需求。在馬斯洛的心理學中,把人的需求分為生理需求、安全需求、心理需求、社會需求以及自我實現需求五個方面。加入商會應該說都能夠不同程度滿足實現了人的各種不同需求。老鄉會、校友會、戰友會和宗親會能夠長盛不衰,就是人人內心都需要歸屬感,需要有組織的關懷,為組織奉獻力量。當然,商會作用和價值的彰顯前提是商會要辦好,要規范發展,要形成強大的社會影響力和足夠的吸引力,要虛實結合,能不同程度滿足會員各方面的需求,否則光徒有虛名,或者是亂七八糟,烏煙瘴氣,躲都來不及,何來加入之理?! 
      二、商會運營核心是自律和自治 
      商會作為群眾性和民間性社會組織,首先是要形成自律意識和行為,包括制度自律、行為自律和財務自律,形成全面自我約束。制度自律即通過約定俗成建立一系列合乎商會發展規律的規章制度,確保商會規范化和制度化運作,確保公開公平公正。我國商會發展起步較晚,各種法律法規都很不健全,商會制度自律就更加重要了。企業行為自律則是要求,商會舉行各種會議活動,都要符合事情本身的性質,遵循自身的規律,合理科學地做出相應安排,而不是異想天開,隨意性很強,甚至違背商會發展的宗旨和目的。財務自律即要求確保商會費用要用到商會自身發展中,而且必須做到財務公開透明。對于大部分商會來說,基本經費都是由會員會費繳納而來,”好鋼要用在刀刃上“,”不患寡而患不均“,很多商會成立后就是由于經費使用隨意,用到不該用的地方,再加上個別負責人一手遮天,財務不公開,迅速引發矛盾而鬧得不可開交,可見財務自律對于商會發展尤其關鍵。 
      自治即自我治理,自我管理,是在自律基礎上再進一步調動會員的積極性,讓會員企業全面參與到商會的日常管理和運營中。很多商會失敗的原因是會員參與性很差,基本是會長與秘書長輪流“二人轉“,在商會各種場合活動中經常只看到兩個人的身影,會員想參與根本參與不進來,長此以往,會員將”用腳投票“逐步疏遠商會,甚至退出了之。經過近幾年的實踐,我們商會逐步摸索出了全面調動商會會員參與性,形成自治的經驗和方法。 
      首先是在商會內部設立各種專業委員會,即根據會員專業特點或者興趣愛好以及自愿原則,把某一方面會員集中起來,舉行經常性的交流活動。特別是異地商會是綜合性商會,行業構成復雜,企業規模層次大小不一,如果讓各個不同領域不同興趣的人在一起,是很難形成有效交流的,所以特別需要形成各種專業委員會,集中交流和探討相對專業的事情。目前,商會陸續籌備成立女企業家委員會、互聯網創業、文化藝術以及人力資源等專業委員會,會員積極性很高,參與熱情很大。特別女企業家委員會,經常舉辦女性發展論壇,舉行旗袍走秀和養生保健沙龍等,成為了商會發展又一道靚麗的風景線。此外,我們商會還根據會員的興趣愛好成立了籃球隊、足球隊、高爾夫球隊、龍舟隊以及合唱團、舞蹈隊等等,讓會員們各盡其才,各取所需,各有所得,充分活躍和互動起來。 
      其次是成立黨團組織。商會成立黨團組織既是黨中央國務院要求,也是目前商會發展的一種內在需要。通過成立黨團組織,既能讓黨的政策方針貫徹落實到商會組織中,讓會員企業充分得到黨組織的指導和幫助,也進一步提高會員的思想政治覺悟水平和活動能力。目前,我們商會已經分別建立了黨支部和團支部,通過黨支部和團支部把商會黨員企業家和青年企業家團結起來,組織起來,活躍起來,成為了商會發展又一重要特色。 
      再次是全面實行會長輪值制度。輪值制度是符合國際慣例的機構治理運營模式,從聯合國、歐盟、東盟到世界足聯、世界衛生組織等,無不是通過輪值來充分調動參與國家地區或者各種團體成員的積極性和參與性,確保機構運營常態化以及公開透明,因此在商會組織中實行輪值制度也是一種必然選擇。然而在實施過程中,很多商會輪值由于制度設計不合理,執行不到位,最后成了形式主義,走過場,甚至演變成“輪流請客制度“,無疾而終。我們商會在實施輪值制度時,充分吸取了各種經驗教訓,并廣泛征求意見,最終形成了符合自身發展的輪值方案。商會規定,每個輪值副會長以上領導輪流值班一星期,一周內必須在商會坐班兩天,如果時間充裕也歡迎每天都來坐班;輪值的內容除了檢查和指導秘書處工作,接待來訪領導和賓客(接待費用都由輪值會長承擔),代表商會出席各種應邀活動以外,還必須圍繞商會年度重點工作安排組織一兩項主題活動。由于制度設計合理,加上組織執行得當,兩年多以來商會輪值制度實行有聲有色。不僅讓副會長們和會員充分參與到商會的日常管理運營中,而且還為商會節約很多費用開支,并直接推動舉行了一系列意義重大的活動。 
      自律是商會發展的前提基礎,自治則是商會有效運轉的根本保證。很多中小型商會,發展基礎條件薄弱,秘書處工作人員基本是三五人,人手少,事情繁多,不僅要處理大量行政事務,還要經常接待各種來訪,舉辦各種活動,而要實現為會員服務根本無從談起。如果增加秘書處人員,則會極大增加行政成本,使商會不堪重負。所以,要充分調動商會領導和會員的積極性和參與性,實現會員之間互相服務,互相提升,互相促進,實現高度自治,應該是商會發展的根本所在。但其中并不意味著商會秘書處無所作為,秘書處在處理好各種事務同時,能有效地把各種專業委員會、黨團組織以及輪值制度等全面充分組織和執行起來,就足以彰顯其極大功能作用了。因此,只有通過高度自治,讓商會會員充分組織起來,活躍起來,交流起來,商會的功能和作用才能全面釋放和展現出來,商會才能真正走向蓬勃發展的道路。 
      三、“以商養會“要慎重而為 
      “以商養會“是商會業界目前最引人關注和最具爭議的話題之一。很多商會發展經費短缺,入不敷出,如何解決經費開支是普遍性問題。“以商養會”初衷是通過一定的商業行為獲取一定的利潤和收益來彌補商會經費的不足,擺脫商會依賴會費生存的一種方式,從而實現商會的可持續發展。但是在實踐過程中,很多商會容易走偏了,僅僅把商會作為獲取利潤的工具和手段方式,而忽略了商會本身的服務功能和社會性作用,結果”以商養會“沒實現,反而是背道而馳,南轅北撤,在商會發展的道路上越走越遠。 
      有一家商會領導看到經過多年發展,積淀了大量商業資源,覺得不充分運用整合十分可惜,為此專門成立了一家公司,由商會會費出資,用于對接商會內部與外部的各種商業資源,通過居間服務獲取利潤,所得利潤并作為商會的發展經費。但運營不到一年,商會會員就怨聲載道,為什么呢?一方面運營過程中并沒有設想中那么好,商業空間并沒有想象中那么大,加上秘書處人員商業運營專業性很差,幾乎沒什么利潤收入。另一方面由于在公司運營中牽涉秘書處大量時間精力,顧此失彼,會員的服務等應該做的事情卻遠遠忽略了,本末倒置,得不償失。 
      另一個例子也很具典型意義。兩三年前,一位外地的商會會長來北京到商會來交流,興致勃勃向我“灌輸”其商會創新發展之道:會員入會一次性交完一屆五年費用,所得會費投入到一家公司進行商業運營,所得利潤用來維持商會日常運營,五年之后再把所交會費退還給本人。一開始我對他感覺很是佩服,能有如此膽識和魄力開拓商會創新發展。但不到兩年,當我再次見到他是已是垂頭喪氣,一蹶不振,問其故,原來商業運營嚴重虧損,公司面臨倒閉,商會也因此矛盾徒增,四分五裂,正爛頭焦額呢! 
      更有甚者,一些商會剛剛在籌備階段,還沒正式成立起來,就群情激昂,著急尋求“以商養會“之道。由于會員之間尚在初始認識階段 ,相互認知和信任都還沒真正建立起來,就馬上進入到實質性的商業合作和運作,沒多久就相互懷疑,相互猜忌,頃刻間危機四伏。正如剛經人介紹認識的一對年輕人,戀愛還沒開始認真談,就要一起結婚生孩子,怎么可能呢?! 
      可見,“以商養會”確實不是那么容易能夠實現的,據 本人觀察了解,真正能夠實現“以商養會”商會少之又少,反而是很多商會因為“以商養會“埋下了禍根,引發了矛盾和怨恨。我們商會多年來也一直積極探索”以商養會“路徑實現,也做了很多努力,但至今為止還沒邁出實質性步伐,就是持比較謹慎態度。商會是經過很多人努力,付出了很多人心血,苦心經營,逐步建立起來的,如果因為”以商養會“,引起會員之間矛盾內耗而元氣大傷,”一著不慎,全盤皆輸“,就很難再聚攏起來了,商會也就真的變成“傷會”了。所以,我的個人認為,”以商養會“可以繼續摸索前進,但一定要慎重而為。 
      在這里,關于商會發展經費問題,我也特別談下關于會費收取的一點看法。最近有一種聲音,商會可以實行零會費,即不收取會費,經費主要依靠某一企業或某一方面重大捐贈來實現。我個人的觀點是必須收,哪怕是象征性一兩百元也要收。因為目前會費應該是構成會員與商會之間責權利基本要素條件,包括聯合國、歐盟等國際組織都是在依靠會費來體現成員國之間的責權利,并解決基本運營費用。如果沒有會費存在,商會會員特征很難得到充分體現,盡管這并不意味著交了費用就一定能夠入會,甚至擔任理事或副會長等職務。但如果依靠某一家企業捐贈,很容易讓人懷疑該企業背后是否有不良動機?而且一旦該企業出了狀況,不能持續履行諾言怎么辦?而收取的會費如果用不完,商會完全可以適當做一些扶貧濟窮之類慈善公益事情,為商會增光添彩,樹立良好形象,何樂不為?! 
      四、聯盟化是商會發展趨勢 
      隨著世界經濟一體化加速,國家和地區之間經濟發展聯合是越來越緊密。在商會之間,一體化聯盟化發展同樣十分突出。前不久,馬云當選“浙商總會”會長以及他的就職演講,一度引爆了商會微信朋友圈,再次引發了公眾對商會發展的極大熱情。眾所周知,自改革開放以來,浙江就得風氣之先,民營經濟走在全國前列,民間商會發展在全國也是名列前茅。這次成立的浙商總會,無疑是等于締造了一艘超級的經濟航空母艦,把全世界的浙江商會和商人凝聚到一起,推動浙商發展再上一個新臺階。無獨有偶,在前兩年舉辦的第四屆世界閩商大會上,也明確提出了要把全世界的閩商精英進一步聯合起來,抱團發展。在此之前,廣東的潮訕商人經過多年拼搏和聯合發展,連續舉辦了二十多屆世界潮訕商人大會,已經形成了很緊密的合作發展體系了。 
      不僅是大商幫大商會,一些新興起的商幫商會也正在走聯合發展的道理。比如我們北京廣西企業商會分別于2012年和2014年連續舉辦了兩屆全球桂商發展論壇,來自全世界近五十個國家和地區的廣西商會會長和秘書長都出席了大會,正式推動成立了世界桂商會長聯席會,并正在推進一批重點項目建設。北京黑龍江商會負責人前段時間還專門和我探討了成立全球龍商聯盟的可行性和操作性,成立時間也迫在眉睫。而近年來,全國性的晉商大會、徽商大會、魯商大會、湘商大會、楚商大會、秦商大會、豫商大會等更是紛紜迭出,你方唱罷我登場,真可謂精彩紛呈,目不暇接。 
      可見,商會之間正如春秋戰國時期,合縱聯橫,實現聯盟化發展大勢所趨。商會只有平臺足夠大,資源足夠多,才會具有更強的凝聚力和向心力,才具備更大的社會影響力和吸引力。 
      在商會工作多年,我感受最深的是“商會做好非常不容易,但做好效果非常好”。正如我所工作和服務的北京廣西企業商會,自2006年10月成立以來,十年磨一劍,從一家規模不大且名不見經傳的小商會,到如今在京城聲名鵲起,成為最具活力和影響力商會之一,既得益于商會同仁們“不忘初心”,不斷奉獻和付出,也源于商會始終堅持了正確的領導方向,正確處理好各種關系,有效化解各種難題,確實做到了“正知,正念,正能量”。“生兒容易養育難”“革命的紅旗到底能扛多久”這些耳熟能詳的話語同樣告訴我們,成立商會一定要充分估計到將來可能面臨的困難與困境,一旦成立起來,就相當于沒有退路,必須全力以赴堅持走下去,用廣西土話講就是”頂硬上“。而且,商會發展必須立足現實,理性面對,團結一致,群策群力,商會才會擁有美好燦爛的未來,商會也就不會成為”傷會“了。

 

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